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预售购买相关说明

 一、预售商品购买规则

1、购买预售商品,初始状态为预售阶段。该阶段内,用户下单后可以支付定金。

2、预售阶段结束后,进入尾款支付阶段。该阶段内不能以预售的方式购买该商品,但可以按正常流程购买;已支付定金的订单在该阶段内应支付尾款。

3、尾款支付阶段结束后,岭南月饼网在线开始为您准备发货。

二、常见问答

问:预售商品和普通商品有什么不同?

答:预售商品一般为首发新品、或者爆款商品,售后和整站规则一致。

问:支付定金后,多久可以收到商品?

答:支付定金后至预售活动结束,我们会短信通知您支付尾款,尾款支付阶段过后,我们将为您发货。

问:支付定金后,未支付尾款,订单将怎么处理?

答:在尾款支付阶段超期未支付尾款的,订单将被自动取消,如您需要申请退还定金,请联系客服。

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